허먼밀러 의자 AS, 이제 걱정 끗! 😉 보증 기간부터 신청 방법, 유의사항까지 싹 다 알려드릴게요!
허먼밀러 의자, 워낙 유명하죠? 인체공학적 설계에 튼튼한 내구성 덕분에 많은 분들이 애정하는 의자인데요. 하지만 아무리 좋은 의자라도 쓰다 보면 고장나거나 닳을 수밖에 없잖아요. 😥 그래서 오늘은 허먼밀러 의자 AS에 대한 모든 것을 낱낱이 파헤쳐 볼까 합니다! AS 신청 방법부터 보증 기간, 그리고 혹시 모를 상황에 대비한 유의사항까지, 제가 속 시원하게 알려드릴게요! 😎
허먼밀러 의자, 어디서 샀더라? 🤔 공식 딜러 확인이 먼저!
AS를 받기 전에 가장 먼저 확인해야 할 게 뭔지 아세요? 바로 '정식 딜러'를 통해 구매했는지 확인하는 거예요! 한국에서 정식 유통되는 허먼밀러 의자는 주로 인노바드 와 스페이스로직 에서 담당하고 있거든요. 의자 뒷면이나 하단에 붙어있는 라벨을 보면 어느 딜러사에서 수입했는지 알 수 있답니다.
꿀팁! 허먼밀러 로고 라벨과 함께 인노바드 또는 스페이스로직 로고가 같이 있어야 보증 기간을 제대로 적용받을 수 있다는 사실! 잊지 마세요! 만약 해외 직구로 구매했다면... 🥺 유상 수리만 가능할 수도 있다는 점, 미리 알아두시면 좋겠죠? 라벨이 훼손됐거나 찾기 어렵다면 유통사 고객센터에 시리얼 번호를 문의해 보세요.
AS 신청, 이렇게 하면 돼요! 😊
자, 이제 본격적으로 AS 신청 방법에 대해 알아볼까요? 딜러사별로 신청 방법이 조금씩 다르니, 꼼꼼하게 확인하고 따라오세요!
인노바드 유통 제품 AS 신청하기
인노바드에서 구매한 허먼밀러 의자라면, 인노바드 홈페이지에 접속해서 CONTACT > A/S 섹션으로 슝~ 들어가세요! 신청서를 꼼꼼하게 작성하고, 보증서나 영수증, 라벨 사진, 그리고 문제 부위를 찍은 사진 등을 첨부하면 접수 완료! 참 쉽죠?
보통 3~4일 정도 지나면 담당자에게 연락이 올 거예요. 수도권에 거주하신다면 직원이 직접 방문해서 의자를 수거해 가는 경우가 많다고 하네요! 지방이나 섬 지역은 택배를 이용해야 하는데, 구매 후 1년이 지났다면 왕복 택배비가 발생할 수 있다는 점, 참고하세요! 전화나 이메일 상담도 가능하니, 궁금한 점이 있다면 인노바드 고객센터로 문의해 보세요!
스페이스로직 유통 제품 AS 신청하기
스페이스로직에서 구매한 허먼밀러 의자는 스페이스로직 홈페이지 고객 지원 페이지에서 AS 접수가 가능해요. 라벨에 적힌 시리얼 번호, 구매 내역, 문제 부위 사진 등을 첨부하면 담당자가 상담 후 수거나 택배 접수 방법을 안내해 줄 거예요.
스페이스로직도 인노바드와 마찬가지로 지역이나 제품 상태에 따라 수리 기간이 달라질 수 있답니다. 보증 기간이 지났거나 사용자 과실로 인한 파손이라면 부품비, 수리비, 배송비가 발생할 수 있다는 점, 꼭 기억하세요! 수도권은 방문 회수, 지방은 택배 방식으로 진행되는 점도 인노바드와 비슷하네요.
보증 기간, 얼마나 될까? 🤔 모델별로 다르니 확인 필수!
허먼밀러 의자, 보증 기간이 꽤 넉넉한 편인데요. 모델에 따라 3년에서 최대 12년까지 보증 기간이 제공된다고 해요! 특히 에어론, 엠바디, 세일, 코스모 등 인기 모델은 12년 보증을 받을 수 있다는 사실! 🎉
하지만 잠깐! 12년 보증이라고 해서 무조건 무상 수리인 건 아니에요. 보통 첫 1년은 무상 수리로 진행되지만, 이후에는 유상 수리로 전환되는 경우가 많답니다. 임스 라운지나 임스 몰디드 같은 모델은 5년 또는 3년 보증이 제공될 수도 있으니, 구매할 때 제공되는 보증서를 꼼꼼하게 확인하는 것이 중요해요! 😉
앗, 그리고 정상적인 사용 범위를 벗어난 충격이나 임의 개조, 부주의로 인한 파손은 무상 수리에서 제외될 수 있다는 점도 잊지 마세요!
AS 진행 시 유의사항, 꼼꼼하게 챙겨봐요! 🧐
허먼밀러 의자는 워낙 튼튼해서 AS 받을 일이 별로 없을 것 같지만, 그래도 혹시 모르니 AS 진행 시 유의사항을 알아두는 게 좋겠죠?
- 수리 기간 : 부품 수급에 시간이 걸릴 수 있어서 예상보다 수리 기간이 길어질 수 있다는 점, 감안해 주세요!
- 비용 : 초기 1년 이내라면 수리비와 배송비가 무상으로 처리되는 경우가 많지만, 그 이후에는 왕복 택배비나 출장비가 청구될 수 있다는 점, 미리 알아두세요!
- 사진 : 접수할 때 라벨 사진과 문제 부위 사진을 여러 각도에서 찍어 제출하면, 담당자가 정확하게 상태를 파악해서 더 빠르게 대응할 수 있답니다!
- 정상 범위 : 메쉬가 울퉁불퉁하거나 프레임과 결합되는 지점에 미세한 틈이 있는 건 정상 범위로 간주되는 경우가 많으니, 단순 소음이나 유격이 걱정될 땐 미리 고객센터에 문의해 보는 게 좋아요!
궁금증 해결! 🤔 자주 묻는 질문 (FAQ)
Q1. 해외에서 직구한 의자도 국내 AS가 가능한가요?
A1. 😥 공식 유통 채널이 아닌 경우에는 무상 보증 적용이 어려울 수 있어요. 가능하더라도 유상으로 진행될 가능성이 높답니다.
Q2. 보증 기간이 끝난 뒤에도 AS를 받을 수 있나요?
A2. 네, 보증 기간이 만료된 제품도 수리는 가능해요! 하지만 부품 교체 비용과 왕복 택배비, 공임비는 사용자 부담으로 처리된다는 점, 잊지 마세요!
Q3. 의자에서 미세한 소리가 날 때마다 불량인가요?
A3. 체중 이동이나 틸팅 기능 때문에 발생하는 작은 소음은 정상적인 경우가 많아요. 하지만 불안하시다면 고객센터에 문의해서 진단을 받아보는 게 좋겠죠?
마무리하며... 😊
자, 이렇게 허먼밀러 의자 AS에 대한 모든 것을 꼼꼼하게 알아봤는데요. 허먼밀러처럼 고가이면서도 내구성이 좋은 의자는 올바른 사용과 꾸준한 관리를 통해 오랫동안 편안하게 사용할 수 있다는 점, 꼭 기억해 주세요! 의자 뒷면 라벨을 잘 보관하고, 공식 채널을 통해 수리 접수를 진행하면 더욱 빠르고 정확한 서비스를 받을 수 있을 거예요.
혹시라도 의자에 문제가 생기면 오늘 알려드린 내용을 참고해서 AS를 신청해 보세요! 그럼 오늘도 편안하고 행복한 하루 보내세요! 😊
